۷ نمونه پیامک حرفه ای باشگاه مشتریان برای کسب و کارهاتعرفه ارسال پیامک درسال ۱۴۰۴ اعلام شد/ تفاوت قیمت پیامک فارسی و انگلیسیسامانه دریافت خسارت مشترکان از توانیر اعلام شد + جزئیاتقیمت طلا و سکه جمعه ۱۶ خرداد اعلام شد + جدولعرضه ۱۳ هزار رأس دام در تهران برای عید قربان۷ توصیه دامپزشکی برای رعایت اصول بهداشتی قربانیدعوای ترامپ و ایلان ماسک بر سر چیست؟+ عکس و فیلمیک مامور پلیس در آبادان حین مأموریت جان باختبمب خبری دولت برای نجات کشور | سر و کله ناجی برق پیدا شدادای احترام ملیپوشان فوتبال به الهه حسیننژاد در قطر + عکستسلا در آتش، DOGE در بحران و ایلان ماسک برآشفته!واریز حقوق و مزایای کارگران در اولویت دیون ممتاز قرار گرفتترامپ با شی در مورد ایران صحبت کرد؟فوری/ سفیر ایران در این کشور درگذشتایران حسابی از خجالت اعراب درآمدهرگز در این زمینه به اپل واچ اعتماد نکنید
پیامک به عنوان یکی از کانال های بازاریابی مستقیم، به ویژه در قالب باشگاه مشتریان، نقش بسیار مهمی در حفظ و افزایش وفاداری مشتریان ایفا می کند.
ارسال پیامک های حرفه ای، هدفمند و زمان بندی شده می تواند نرخ تعامل، رضایت و در نهایت فروش را به شکل چشمگیری افزایش دهد. در این رپورتاژبه بررسی هفت نمونه پیامک مؤثر و کارآمد در باشگاه های مشتریان خواهیم پرداخت که می توانند تاثیر بسزایی در موفقیت کسب وکارها داشته باشند.
ارسال پیامک خوش آمدگویی به اعضای جدید برنامه باشگاه مشتریان اولین و مهم ترین قدم در جهت ایجاد ارتباط مثبت و دلپذیر با مشتری است. این پیامک نه تنها موجب حس قدردانی می شود، بلکه فرصتی است تا با ارائه پیشنهاد ویژه ای مانند تخفیف یا هدیه، انگیزه خرید اولیه را در مشتریان تقویت کند. پیامک های خوش‌آمد گویی نشان دهنده اهمیت حضور هر مشتری برای کسب وکار بوده و زمینه ساز تعاملات بعدی می گردد.
نمونه پیامک:
عضویت شما در باشگاه مشتریان [نام برند] را گرامی می داریم. برای آغاز همکاری، کد تخفیف ۲۰٪ برای خرید اولتان ارسال شده است. از همراهی شما سپاسگزاریم.
یکی از موثرترین کاربردهای پیامک در باشگاه مشتریان، اطلاع رسانی سریع و به موقع درباره تخفیفات، جشنواره ها و فروش های ویژه است. به کارگیری زبان انگیزشی و ایجاد حس فوریت مانند استفاده از عباراتی چون «ویژه»، «تنها تا پایان هفته» یا «فرصت محدود» می تواند مشتریان را به اقدام فوری ترغیب نماید. این نوع پیام ها به افزایش بازدید فروشگاه و رشد چشمگیر فروش منجر می شوند.
نمونه پیامک:
جشنواره تخفیفات تابستانه [نام برند] آغاز شد! تا ۵۰٪ تخفیف فقط تا پایان این هفته. فرصت را از دست ندهید و همین امروز خرید کنید.
همچنین بخوانید: کش بک چیست؟ معرفی مهم ترین ویژگی باشگاه مشتریان
پیامک هایی که به صورت هوشمندانه بر اساس خریدهای قبلی مشتری ارسال می شوند، ارزش بالایی در ایجاد حس توجه و شخصی سازی تجربه مشتری دارند. این پیام ها می توانند شامل اطلاع رسانی موجودی مجدد محصولات مورد علاقه یا معرفی محصولات مکمل باشند که به افزایش احتمال خرید مجدد کمک می کنند. چنین ارتباطی، نشان دهنده شناخت دقیق نیازهای مشتری و تلاش برای رفع آن هاست.
نمونه پیامک:
سلام [نام مشتری]! کالای محبوب شما [نام محصول] دوباره موجود شده است. همین امروز سفارش دهید و از تخفیف ویژه بهره‌مند شوید.
ارسال پیامک تبریک تولد یا سایر مناسبت های خاص، فرصت مناسبی برای ایجاد ارتباط عاطفی و تقویت وفاداری مشتریان است. همراهی این پیام ها با ارائه تخفیف یا هدیه ویژه، مشتریان را ترغیب به خرید و تکرار تعامل می کند و حس ارزشمندی در آن ها ایجاد می نماید. این اقدام به ارتقای تجربه مشتری و افزایش احتمال بازگشت او به فروشگاه کمک می کند.
نمونه پیامک:
تولدت مبارک [نام مشتری]! به پاس همراهی شما، کد تخفیف ۳۰٪ برای خریدهای این ماه فعال شده است. این هدیه را از دست ندهید.
بازخورد مشتریان یکی از کلیدهای بهبود مستمر خدمات و محصولات است. دعوت به مشارکت در نظرسنجی ها از طریق پیامک، نشان دهنده اهمیت نظر مشتری برای کسب وکار بوده و باعث افزایش حس تعلق مشتری به برند می شود. پاسخ به این دعوت ها همچنین امکان شناسایی نقاط قوت و ضعف برند را فراهم می آورد و فرصت بهبود را در اختیار مدیران قرار می دهد.
نمونه پیامک:
نظر شما برای ما اهمیت دارد! لطفاً چند دقیقه وقت بگذارید و در نظرسنجی کوتاه ما شرکت کنید. از همراهی شما سپاسگزاریم.
همچنین بخوانید: ۱۰ نمونه پیامک حرفه ای باشگاه مشتریان (جدید و جذاب)
کسب وکارهایی که خدمات حضوری یا قرار ملاقات دارند، می توانند با ارسال پیامک های یادآوری، از غیبت مشتریان جلوگیری کرده و تجربه بهتری برای آن ها فراهم آورند. این نوع پیامک ها نظم کاری را حفظ کرده و باعث رضایت بیشتر مشتری می شوند. در نهایت، این رفتار حرفه ای تاثیر مثبتی بر تصویر برند خواهد داشت.
نمونه پیامک:
یادآوری: وقت ملاقات شما با [نام برند] فردا ساعت ۱۴:۰۰ است. منتظر دیدار شما هستیم.
برنامه های معرفی دوستان یکی از راهکارهای موثر برای افزایش اعضای باشگاه مشتریان و گسترش شبکه فروش است. پیامک هایی که به این منظور ارسال می شوند باید به صورت واضح مزایای معرفی دوستان را شرح داده و مشتریان را تشویق کنند. این شیوه هم باعث افزایش تعامل و هم توسعه کسب وکار می شود.
نمونه پیامک:
دوستان خود را به باشگاه مشتریان [نام برند] دعوت کنید و به ازای هر معرفی، امتیاز ویژه و تخفیف دریافت نمایید! همین امروز شروع کنید.
مطلب مفیدی دیگر: تفاوت وفاداری و رضایت مشتریان
پیامک های حرفه ای و هدفمند در چارچوب نرم افزار باشگاه مشتریان، ابزار بسیار مؤثری برای افزایش تعامل، وفاداری و در نهایت رشد فروش کسب وکارها محسوب می شوند. طراحی دقیق و ارسال به موقع این پیام ها، باعث می شود مشتریان حس ارزشمندی و توجه داشته باشند و ارتباطی بلندمدت و مثبت با برند شکل گیرد.
در این زمینه، باشگاه مشتریان سجاک با ارائه امکانات پیشرفته برای شخصی سازی و مدیریت پیامک های تبلیغاتی و اطلاع رسانی، به کسب وکارها کمک می کند تا ارتباطی اثربخش تر و ماندگارتر با مشتریان خود برقرار کنند. این پلتفرم با فراهم کردن زیرساختی هوشمند، مسیر موفقیت در استفاده از پیامک های باشگاهی را هموار ساخته و نتایج قابل توجهی در افزایش رضایت و فروش برندها به همراه داشته است.
سلام وقت بخیر. ما قبلاً از پیامک‌های تولد استفاده می‌کردیم ولی خیلی بازخوردی نگرفتیم. آیا نکته خاصی هست که باید توی این مدل پیام‌ها رعایت کنیم؟
سلام و وقت شما هم بخیر 🙌
بله، کاملاً قابل درکه. برای اثربخش شدن پیامک تولد، بهتره زمان ارسال، لحن پیام و نوع پیشنهاد رو با دقت تنظیم کنید. بهترین زمان، چند روز قبل از تولد هست، نه خود روز تولد. همچنین اگر پیام همراه با کد تخفیف اختصاصی یا هدیه کوچک باشه (مثلاً ارسال رایگان یا امتیاز وفاداری)، احتمال تعامل بیشتر می‌شه. لحن صمیمی و شخصی‌سازی نام مشتری هم خیلی تاثیرگذاره. اگر خواستید، چند نمونه دقیق‌تر هم می‌تونیم براتون طراحی کنیم.