علت قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ چیست؟ + روش فعال کردن صدا

طبق راهنمای رسمی سامسونگ، زمانی که قابلیت Sounds On/Off یا Alarm Off روی حالت خاموش قرار می‌گیرد، صدای پایان چرخه شستشو و صدای خاموش شدن دستگاه پخش نمی‌شود؛ در حالی که برخی صداهای دیگر دستگاه ممکن است همچنان فعال باقی بمانند. همچنین سامسونگ اعلام کرده است که در بسیاری از مدل‌ها این تنظیم حتی پس از خاموش و روشن کردن لباسشویی نیز حفظ می‌شود.

در ادامه مهم‌ترین دلایل قطع شدن صدای لباسشویی سامسونگ و روش برطرف کردن هر یک را بررسی می‌کنیم.

مهم‌ترین علت قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ

رایج‌ترین دلایل قطع شدن صدای لباسشویی سامسونگ عبارت‌اند از:

1. غیرفعال شدن گزینه Sound یا Alarm
2. فعال شدن Alarm Off از روی پنل لباسشویی
3. تغییر تنظیمات صدا از طریق SmartThings
4. تفاوت تنظیمات صدا در مدل‌های مختلف سامسونگ
5. ایجاد اختلال موقت نرم‌افزاری در دستگاه
6. مشکل در پنل کاربری یا اتصالات الکترونیکی
7. ایراد در مدار تولید صدای دستگاه یا برد الکترونیکی

اما چگونه بفهمیم مشکل لباسشویی مربوط به تنظیمات است یا یک خرابی فنی وجود دارد؟ در ادامه هر مورد را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم.

1. خاموش شدن گزینه Sound یا Alarm لباسشویی سامسونگ

اولین و مهم‌ترین موردی که هنگام قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ باید بررسی کنید، تنظیمات Sound On/Off یا Alarm است.

سامسونگ در راهنمای رسمی خود توضیح می‌دهد که کاربران در بسیاری از مدل‌ها می‌توانند صدای هشدار پایان برنامه را به‌صورت دستی فعال یا غیرفعال کنند.

زمانی که این قابلیت روی حالت Off قرار گرفته باشد، ممکن است صداهای زیر پخش نشوند:

• آهنگ پایان چرخه شستشو
• صدای هشدار یا Alarm
• صدای خاموش شدن لباسشویی
• در برخی مدل‌ها صدای مربوط به AddWash

با این حال، بعضی صداهای عملیاتی یا صدای فشردن دکمه‌ها ممکن است همچنان فعال باشند. بنابراین اگر لباسشویی هنگام لمس دکمه‌ها صدا دارد ولی در پایان برنامه آهنگ پخش نمی‌کند، احتمال زیادی وجود دارد که دستگاه خراب نباشد و فقط Alarm Off فعال شده باشد.

2. فعال شدن Alarm Off در لباسشویی سامسونگ

در تعدادی از ماشین‌های لباسشویی Samsung یک گزینه با عنوان Alarm Off وجود دارد. فعال شدن این گزینه یکی از اصلی‌ترین دلایل قطع شدن صدای پایان شستشو است.

روش فعال یا غیرفعال کردن آن در تمام مدل‌ها یکسان نیست. طبق راهنمای Samsung، بسته به مدل ممکن است دکمه مربوط به کنترل صدا یکی از موارد زیر باشد:

• Alarm Off
• Super Speed
• Extra Rinse
• Sound

اگر تنظیم صدا عملکرد دوم یک دکمه باشد، معمولاً باید آن دکمه را حدود 3 ثانیه نگه دارید تا وضعیت صدا تغییر کند.

به همین دلیل، اگر صدای زنگ لباسشویی سامسونگ به‌طور ناگهانی قطع شده است، ممکن است هنگام استفاده از پنل، این قابلیت به‌صورت ناخواسته فعال شده باشد.

علامت بلندگو یا زنگ خط‌خورده را بررسی کنید

در بعضی مدل‌ها به‌جای عبارت Alarm Off، یک آیکون زنگ، بلندگو یا بلندگوی خط‌خورده روی پنل مشاهده می‌شود.

سامسونگ استرالیا توضیح می‌دهد که در برخی دستگاه‌ها برای تغییر وضعیت صدا باید دکمه‌ای که این علامت زیر آن قرار دارد یا دو دکمه مرتبط با آن را برای حدود 3 ثانیه نگه داشت. نحوه دقیق انجام کار به مدل دستگاه بستگی دارد.

3. قطع شدن صدای لباسشویی سامسونگ از طریق SmartThings

در لباسشویی‌های هوشمند جدید سامسونگ، تنظیمات صدا ممکن است از طریق برنامه Samsung SmartThings نیز قابل تغییر باشد.

اگر دستگاه شما به SmartThings متصل است، وارد صفحه لباسشویی شوید و قسمت تنظیمات صدا را بررسی کنید.

طبق راهنمای رسمی Samsung US، در مدل‌های سازگار ممکن است یکی از این گزینه‌ها دیده شود:

Sounds: کلید روشن و خاموش کردن صدا

Volume: تنظیم میزان بلندی صدا

End-of-cycle Alarm: تنظیم یا انتخاب صدای پایان چرخه

بنابراین اگر فرد دیگری از اعضای خانواده تنظیمات لباسشویی را از طریق گوشی تغییر داده باشد، امکان دارد صدای پایان شستشو بدون تغییر فیزیکی روی پنل خاموش شده باشد.

4. تفاوت روش فعال کردن صدا در مدل‌های مختلف سامسونگ

یکی از موارد مهم در عیب‌یابی قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ این است که روش فعال کردن صدا در تمام مدل‌ها یکسان نیست.

سامسونگ نیز در راهنماهای رسمی خود تأکید کرده است که قابلیت‌ها و روش تغییر تنظیمات می‌توانند بر اساس مدل دستگاه متفاوت باشند.

فعال کردن صدای لباسشویی سامسونگ دارای AI Panel

در مدل‌های دارای پنل جدید یا AI Panel معمولاً می‌توانید از منوی تنظیمات وارد بخش Alarm شوید.

در برخی مدل‌ها مراحل به این شکل است:

1. دکمه Options را چند ثانیه نگه دارید.
2. با پیچ یا Navigation Dial گزینه Alarm را پیدا کنید.
3. وارد تنظیمات Alarm شوید.
4. آن را روی On قرار دهید.

مدت زمان نگه داشتن دکمه و نام دقیق گزینه ممکن است در مدل‌های مختلف متفاوت باشد؛ به همین دلیل دفترچه راهنمای مدل دستگاه ملاک اصلی است.

فعال کردن صدا در مدل‌های LED Panel

در برخی مدل‌های دارای پنل LED، تنظیم Alarm عملکرد ترکیبی دو دکمه است.

برای مثال در بعضی مدل‌ها باید دو کلید تعیین‌شده روی پنل را هم‌زمان چند ثانیه نگه دارید تا وضعیت آلارم تغییر کند.

بهترین روش این است که علامت زنگ یا بلندگوی خط‌خورده زیر دکمه‌های پنل را پیدا کنید و سپس دفترچه راهنمای همان مدل را بررسی کنید.

5. اختلال موقت نرم‌افزاری لباسشویی

اگر تنظیمات Alarm روی حالت On قرار دارد اما صدای زنگ همچنان پخش نمی‌شود، احتمال دارد یک اختلال موقت الکترونیکی یا نرم‌افزاری ایجاد شده باشد.

در چنین شرایطی می‌توان یک بار دستگاه را Power Cycle کرد.

سامسونگ برای ریست ساده لباسشویی پیشنهاد می‌کند:

1. لباسشویی را خاموش کنید.
2. دوشاخه دستگاه را از برق جدا کنید.
3. حدود یک دقیقه منتظر بمانید.
4. دوباره دستگاه را به برق متصل کنید.
5. لباسشویی را روشن کرده و عملکرد آن را آزمایش کنید.

این کار ممکن است بعضی اختلالات موقت الکترونیکی را برطرف کند، اما برای رفع دائمی و تعمیر لباسشویی سامسونگ باید از خدمات تخصصی نمایندگی تعمیرات سامسونگ کمک بگیرید.

6. مشکل پنل لباسشویی سامسونگ

اگر علاوه بر قطع شدن صدا، بعضی دکمه‌های لباسشویی نیز واکنش نشان نمی‌دهند، احتمال وجود مشکل در پنل کنترل بیشتر می‌شود.

برای مثال ممکن است نشانه‌های زیر را مشاهده کنید:

• دکمه‌ها هنگام لمس واکنش ندارند.
• بعضی چراغ‌های پنل روشن نمی‌شوند.
• نمایشگر گاهی از کار می‌افتد.
• لباسشویی به فرمان‌ها پاسخ نمی‌دهد.
• هیچ صدایی هنگام لمس دکمه‌ها شنیده نمی‌شود.

در چنین شرایطی نباید مشکل را صرفاً به غیرفعال بودن Alarm نسبت داد.

سامسونگ در راهنمای عیب‌یابی پنل توصیه می‌کند ابتدا وضعیت برق دستگاه، Child Lock و رطوبت احتمالی روی پنل بررسی و سپس یک بار دستگاه از برق جدا و مجدداً راه‌اندازی شود. اگر مشکل ادامه داشت، برای سرویس و تعمیر لباسشویی از یک تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.

لینک ثبت درخواست سرویس و تعمیر لباسشویی سامسونگ در تهران: https://service-bartar.org/samsung-washing-machine-repairs/

آیا Child Lock باعث قطع شدن صدا می‌شود؟

فعال بودن Child Lock معمولاً به معنی خراب شدن سیستم صوتی لباسشویی نیست؛ اما می‌تواند باعث شود برخی دکمه‌ها به فرمان کاربر پاسخ ندهند.

بنابراین اگر هم‌زمان با قطع شدن صدا احساس می‌کنید تنظیمات پنل قابل تغییر نیست، علامت Child Lock را نیز بررسی کنید.

نکته دیگر اینکه سامسونگ اعلام می‌کند در بعضی مدل‌ها حتی با غیرفعال بودن Alarm، برخی صداهای هشدار مانند اعلان Child Lock همچنان پخش می‌شوند.

7. خرابی مدار صدا یا برد الکترونیکی

اگر هیچ‌کدام از راهکارهای قبلی مشکل را برطرف نکرد و هیچ صدایی از دستگاه شنیده نمی‌شود، باید احتمال خرابی سخت‌افزاری را نیز در نظر گرفت.

این احتمال زمانی بیشتر می‌شود که:

• تنظیمات Sound روی On قرار دارد.
• دستگاه ریست شده است.
• هیچ صدایی از دکمه‌ها شنیده نمی‌شود.
• پنل رفتار غیرعادی دارد.
• بعضی دکمه‌ها یا LEDها نیز کار نمی‌کنند.

در سیستم‌های کنترل الکترونیکی لباسشویی، تولید صدا می‌تواند به مجموعه رابط کاربری و برد الکترونیکی مرتبط باشد. اسناد فنی تعمیراتی سازندگان لوازم خانگی نیز نشان می‌دهند که در صورت فعال بودن تنظیمات صدا، نبود صدای Beep همراه با مشکلات رابط کاربری می‌تواند نیازمند بررسی اتصالات HMI، پنل و مدارهای کنترل باشد.

اما باز کردن پنل و بررسی برد لباسشویی سامسونگ کاری نیست که بدون دانش فنی توصیه شود. وجود برق شهری و قطعات الکترونیکی داخلی، تعمیر خودسرانه را خطرناک می‌کند.

در این شرایط بهتر است دستگاه توسط تکنسین متخصص بررسی شود.

چگونه صدای زنگ لباسشویی سامسونگ را فعال کنیم؟

اگر مشکل فقط مربوط به غیرفعال شدن آلارم باشد، مراحل کلی زیر را انجام دهید:

1. لباسشویی را روشن کنید.
2. روی پنل به دنبال Alarm Off، Sound، Sounds On/Off یا علامت زنگ و بلندگو بگردید.
3. اگر عملکرد Sound زیر یک دکمه نوشته شده، آن را حدود 3 ثانیه نگه دارید.
4. در مدل‌های دارای Navigation Dial، وارد Options شده و گزینه Alarm را روی On قرار دهید.
5. در مدل‌های هوشمند، تنظیم Sounds یا Volume را در SmartThings بررسی کنید.
6. یک برنامه کوتاه اجرا کنید و در پایان چرخه عملکرد صدای دستگاه را بررسی نمایید.

توجه: ترتیب دقیق دکمه‌ها بر اساس مدل لباسشویی متفاوت است؛ بنابراین برای پیدا کردن ترکیب دقیق کلیدها بهتر است دفترچه راهنمای مدل دستگاه بررسی شود. سامسونگ نیز همین روش را توصیه می‌کند.

از کجا بفهمیم قطع شدن صدا تنظیماتی است یا خرابی؟

یک روش ساده برای تشخیص اولیه وجود دارد.

دکمه‌ها صدا دارند ولی آهنگ پایان شستشو قطع شده است

در این حالت احتمال خرابی سخت‌افزاری کمتر است و ابتدا باید Alarm Off یا Sound On/Off را بررسی کنید.

طبق اطلاعات سامسونگ، خاموش کردن Alarm می‌تواند آهنگ پایان چرخه و صدای خاموش شدن را قطع کند، در حالی که بعضی صداهای دیگر همچنان فعال هستند.

هیچ صدایی از دستگاه شنیده نمی‌شود

اگر نه صدای پایان برنامه و نه صدای معمول دکمه‌ها شنیده می‌شود، ابتدا تنظیمات مدل را بررسی کنید. در صورت فعال بودن صدا، دستگاه را یک بار Power Cycle کنید.

اگر مشکل ادامه پیدا کرد، خصوصاً در صورتی که پنل یا دکمه‌ها نیز اختلال دارند، بررسی تخصصی پنل، اتصالات و برد الکترونیکی منطقی است.

پنل نیز درست کار نمی‌کند

اگر قطع شدن صدا همراه با هنگ کردن نمایشگر، کار نکردن کلیدها یا روشن نشدن برخی قسمت‌های پنل است، احتمال مشکل فقط در تنظیمات Alarm کمتر می‌شود و دستگاه باید عیب‌یابی شود.

آیا قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ خطرناک است؟

اگر دستگاه کاملاً طبیعی کار می‌کند و فقط آهنگ پایان شستشو پخش نمی‌شود، معمولاً اولین احتمال مربوط به تنظیمات Sound یا Alarm Off است و جای نگرانی زیادی وجود ندارد.

اما اگر قطع شدن صدا با علائم دیگری مانند موارد زیر همراه باشد، بهتر است مشکل جدی‌تر بررسی شود:

• خاموش شدن ناگهانی دستگاه
• روشن نشدن نمایشگر
• کار نکردن دکمه‌ها
• نمایش کد خطا
• ریست شدن مداوم لباسشویی
• بوی سوختگی
• قطع شدن برق یا پریدن فیوز
• عملکرد غیرعادی پنل

سامسونگ توصیه می‌کند در صورت وجود علائمی مانند بوی سوختگی، آثار ذوب‌شدگی، مشکل کابل برق یا قطع شدن مکرر مدار حفاظتی، دستگاه از برق جدا و برای بررسی تخصصی اقدام شود.

چه زمانی برای تعمیر لباسشویی سامسونگ اقدام کنیم؟

اگر گزینه Sound فعال است و با ریست ساده نیز صدای لباسشویی برنمی‌گردد، بهتر است وضعیت سایر قسمت‌های دستگاه را بررسی کنید.

اگر فقط صدای پایان برنامه قطع شده ولی دکمه‌ها صدا دارند، ابتدا تنظیمات را بررسی کنید. اما اگر تمام صداها قطع شده‌اند و هم‌زمان پنل نیز به‌درستی کار نمی‌کند، احتمال وجود ایراد الکترونیکی افزایش پیدا می‌کند.

در این شرایط تعمیرکار می‌تواند پنل کاربری، اتصالات، رابط کاربری و برد الکترونیکی دستگاه را بررسی کند و علت اصلی قطع شدن صدا را مشخص نماید.

جمع‌بندی

در بیشتر مواقع، علت قطع شدن صدای زنگ لباسشویی سامسونگ فعال شدن گزینه Alarm Off یا غیرفعال شدن Sound است و به معنی خرابی لباسشویی نیست. این تنظیم در مدل‌های مختلف ممکن است از طریق یک دکمه اختصاصی، نگه داشتن یک یا دو کلید، منوی AI Panel یا برنامه SmartThings تغییر کند.

اگر صدای دکمه‌ها وجود دارد اما فقط آهنگ پایان شستشو پخش نمی‌شود، قبل از هر اقدامی تنظیمات Alarm را بررسی کنید. اگر هیچ صدایی از لباسشویی شنیده نمی‌شود، یک بار دستگاه را از برق جدا و مجدداً روشن کنید. ادامه داشتن مشکل، مخصوصاً همراه با اختلال در عملکرد پنل یا دکمه‌ها، می‌تواند نیازمند بررسی تخصصی پنل، اتصالات یا برد الکترونیکی باشد.